Trocas e Devoluções

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC)

Na Vida + Longa, sua satisfação é nossa prioridade. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo.

Direito de Arrependimento (7 dias)

Conforme o Art. 49 do CDC, você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, sem necessidade de justificativa. O produto deve estar lacrado, sem uso e na embalagem original.

Produto com Defeito ou Avaria

Se recebeu um produto com defeito, avariado ou diferente do pedido, entre em contato em até 30 dias após o recebimento. Resolvemos com prioridade: troca, reenvio ou reembolso total.

Como Solicitar

1. Entre em contato pelo formulário ou WhatsApp informando o número do pedido
2. Aguarde as instruções para devolução do produto
3. Após recebermos e analisarmos o produto, realizaremos o reembolso ou troca

Reembolso

O reembolso é processado pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.